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Acerca de cambios y/o devoluciones
Sólo se aceptarán cambios o devoluciones bajo el cumplimiento de las siguientes condiciones:
Solo se podrán realizar cambios o devoluciones de productos que se hayan comprado en precio regular. Por lo tanto, no se aceptarán cambios o devoluciones de productos en promoción, packs, oferta y/o liquidación.
Alimentos: El plazo máximo para realizar la devolución es de 2 días calendario. Cuando la razón sea cambio de opinión, el producto debe estar sellado, completo y no debe presentar señales de uso. No aplica para alimento Barf y productos de Huellitas felices.
Accesorios (no incluye camas), higiene y juguetes: El plazo máximo para realizar la devolución es de 5 días calendario. Cuando el motivo sea cambio de opinión el producto debe devolverse en el empaque original, con etiquetas y no debe presentar señales de uso.
Medicamentos, suplementos alimenticios y vitaminas: No se aceptarán devoluciones, ya que la empresa no puede asegurarse de que hayan sido conservados en óptimas condiciones.
Camas y prendas/ropa: No se aceptarán cambios ni devoluciones; por ello, en el sitio web se especifican los colores, medidas, material y guía de tallas para que el usuario pueda seleccionar el producto correcto según lo deseado para su mascota.
En todos los casos, el usuario deberá presentar la boleta de compra.
Sólo se aceptarán cambios o devoluciones bajo el cumplimiento de las siguientes condiciones:
Solo se podrán realizar cambios o devoluciones de productos que se hayan comprado en precio regular. Por lo tanto, no se aceptarán cambios o devoluciones de productos en promoción, packs, oferta y/o liquidación.
Alimentos: El plazo máximo para realizar la devolución es de 2 días calendario. Cuando la razón sea cambio de opinión, el producto debe estar sellado, completo y no debe presentar señales de uso. No aplica para alimento Barf y productos de Huellitas felices.
Accesorios (no incluye camas), higiene y juguetes: El plazo máximo para realizar la devolución es de 5 días calendario. Cuando el motivo sea cambio de opinión el producto debe devolverse en el empaque original, con etiquetas y no debe presentar señales de uso.
Medicamentos, suplementos alimenticios y vitaminas: No se aceptarán devoluciones, ya que la empresa no puede asegurarse de que hayan sido conservados en óptimas condiciones.
Camas y prendas/ropa: No se aceptarán cambios ni devoluciones; por ello, en el sitio web se especifican los colores, medidas, material y guía de tallas para que el usuario pueda seleccionar el producto correcto según lo deseado para su mascota.
En todos los casos, el usuario deberá presentar la boleta de compra.